Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WEBSTRIKE.PL

Data obowiązywania: 18 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem webstrike.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

KS Digital
al. Solidarności 68/121
Warszawa
NIP: 7963038715

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail:

kontakt@retroplayzone.pl

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów fizycznych za pośrednictwem Internetu.
  2. Sklep działa w modelu dropshipping. Oznacza to, że zamówiony Produkt może być wysyłany bezpośrednio od dostawcy lub podmiotu współpracującego ze Sprzedawcą do Klienta.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  4. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu, w szczególności opisy Produktów, zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem webstrike.pl.
  2. Sprzedawca – KS Digital, al. Solidarności 68/121, Warszawa, NIP 7963038715.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
  4. Klient może dokonywać zakupów bez zakładania konta.
  5. Sklep umożliwia również utworzenie konta Klienta.
  6. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  7. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne z prawdą i aktualne.
  8. Klient może w każdej chwili zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie jego konta, z zastrzeżeniem obowiązku przechowywania danych, jeżeli wynika on z przepisów prawa.

§ 4. Produkty

  1. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że opis danego Produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
  2. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich opis, właściwości, zastosowanie oraz dostępność, znajdują się na stronach poszczególnych Produktów.
  3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej. Różnice wynikające z ustawień monitora lub urządzenia Klienta nie stanowią niezgodności Produktu z umową.
  4. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne z rzeczywistym stanem.
  5. W przypadku wystąpienia błędu dotyczącego ceny, dostępności lub opisu Produktu Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji.

§ 5. Ceny

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, jeżeli koszt ten nie został wyraźnie uwzględniony w cenie Produktu.
  3. O łącznej cenie zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz koszty dostawy, Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
  4. Sklep może organizować promocje i obniżki cen na zasadach określonych przy danym Produkcie lub w komunikacie dotyczącym promocji.
  5. Jeżeli przy Produkcie prezentowana jest informacja o obniżeniu ceny, Sprzedawca stosuje zasady dotyczące informowania o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:a. wybiera Produkt oraz jego wariant lub ilość, jeżeli takie opcje są dostępne,b. dodaje Produkt do koszyka,c. przechodzi do formularza zamówienia,d. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,e. wybiera dostępny sposób dostawy,f. wybiera dostępny sposób płatności,g. zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami,h. potwierdza złożenie zamówienia poprzez przycisk oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
  3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
  6. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane Klientowi na podany przez niego adres e-mail.
  7. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

§ 7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne w Sklepie są obsługiwane za pośrednictwem operatora Stripe.
  3. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.
  5. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.

§ 8. Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. W zależności od zamówienia dostawa może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych, w szczególności:
    • InPost,
    • DPD,
    • DHL,
    a także innych podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą.
  3. W przypadku sprzedaży w modelu dropshipping Produkt może zostać wysłany bezpośrednio od dostawcy lub partnera logistycznego do Klienta.
  4. Orientacyjny czas dostawy jest podawany przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.
  5. Czas realizacji zamówienia może zależeć od dostępności Produktu, wybranego sposobu dostawy oraz miejsca doręczenia.
  6. Jeżeli dla danego Produktu obowiązuje szczególny czas realizacji, informacja ta zostanie wskazana na stronie Produktu.
  7. W przypadku przewidywanego opóźnienia Sprzedawca, w miarę możliwości, poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.
  8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przesyłkę na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Brak dostępności Produktu

  1. W przypadku, gdy po złożeniu zamówienia okaże się, że Produkt jest niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
  2. Jeżeli zamówienie zostało opłacone, a jego realizacja nie jest możliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność w zakresie, w jakim realizacja zamówienia nie jest możliwa.
  3. Sprzedawca może zaproponować Klientowi Produkt alternatywny, jednak jego wybór wymaga zgody Klienta.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Jeżeli umowa obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania przez Klienta ostatniego Produktu, partii lub części.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

kontakt@retroplayzone.pl

  1. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego zastosowanie nie jest obowiązkowe.
  2. Po skutecznym odstąpieniu od umowy uważa się ją za niezawartą.
  3. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  4. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sprzedawca zgodzi się pokryć ten koszt.
  5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej w Sklepie opcji dostawy.
  6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 11. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności może żądać:a. naprawy Produktu,b. wymiany Produktu.
  3. W przypadkach określonych przepisami prawa Klient może również żądać odpowiedniego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  4. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

kontakt@retroplayzone.pl

  1. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta,
    • zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
  2. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
  4. W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową Konsument nie ponosi kosztów związanych z realizacją ustawowych uprawnień. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, oraz w określonych przypadkach odbiera Produkt od Klienta na własny koszt.
  5. Sprzedawca nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z umową.

§ 12. Reklamacje dotyczące przesyłki

  1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, udokumentować jej stan, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć opakowania i Produktu.
  2. Dokumentacja fotograficzna może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak jej brak nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów prawa.
  3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za Produkt na zasadach określonych w przepisach prawa, niezależnie od ewentualnych roszczeń wobec przewoźnika.

§ 13. Opinie o Produktach

  1. Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii dotyczących Produktów.
  2. Opinie powinny być związane z Produktami lub zakupem dokonanym w Sklepie.
  3. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich, zawierających dane osobowe innych osób lub naruszających prawa własności intelektualnej.
  4. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające przepisy prawa lub zasady określone w Regulaminie.
  5. Sprzedawca nie powinien przedstawiać opinii jako pochodzących od zweryfikowanych nabywców, jeżeli nie posiada odpowiednich mechanizmów pozwalających na ich weryfikację.
  6. Jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizm weryfikacji opinii, informacja o sposobie weryfikacji będzie dostępna przy funkcji opinii.

§ 14. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, kontaktu z Klientem, obsługi konta oraz realizacji obowiązków prawnych.
  3. W związku z realizacją zamówień dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, operatorom logistycznym oraz podmiotom realizującym wysyłkę Produktów.

§ 15. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do prawidłowej realizacji zawartych umów sprzedaży.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego rzecznika konsumentów lub właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 17. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
  2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  3. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu utraconych korzyści może zostać wyłączona.
  4. W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym przedsiębiorcą właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu ochronę właściwą Konsumentowi.

§ 18. Prawa własności intelektualnej

  1. Prawa do elementów Sklepu, w szczególności tekstów, grafik, zdjęć, znaków towarowych, układu strony oraz innych materiałów, należą do Sprzedawcy lub odpowiednich podmiotów uprawnionych.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:a. zmiany przepisów prawa,b. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,c. wprowadzenia nowych funkcjonalności,d. zmiany sposobów płatności lub dostawy,e. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
  3. Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu poprzez publikację jego nowej wersji na stronie Sklepu.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta przyznanych mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis prawa.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 sierpnia 2026 r.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

KS Digital
al. Solidarności 68/121
Warszawa
NIP: 7963038715
E-mail: kontakt@retroplayzone.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:

…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / numer zamówienia:

…………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………..

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………..

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

Koszyk
Please select your product
Przewijanie do góry